Apuesta Interior: Capacitaciones de Estrategias de Comunicación para Cooperativas

“Apuesta interior” es el nombre del Taller que la FCPU llevará adelante a partir del financiamiento de ANDE y que busca generar capacidades a las Cooperativas de Trabajo y Sociales en herramientas de Comunicación Digital. En esta edición, el objetivo será realizar estas instancias de capacitación en el interior del país, más precisamente en Salto, Paysandú, Río Negro, Maldonado, Lavalleja y Rocha.

Los talleres serán gratuitos y estarán enfocados en herramientas digitales que aporten al mejoramiento de las capacidades de las Cooperativas de Trabajo y Sociales. Postulate aquí y recibirás los detalles sobre los talleres que estarán previstos para este año y comienzos del próximo.

¿Cómo surge esta experiencia?

A fines de 2023 y principios de 2024, la Federación de Cooperativas de Producción del Uruguay, llevó adelante el “Laboratorio para la profesionalización de la comunicación en las cooperativas de trabajo”, una experiencia inédita en el sector cooperativo que generó muchas expectativas y gran respuesta de las cooperativas participantes.

La apuesta fue hacia mejorar las capacidades de un grupo de emprendimientos que entendían en la comunicación un área clave para su desarrollo, estaba convencidas de que sus limitantes no estaban en sus procesos de trabajo, gestión o productos y servicios, sino en la visualización del valor de los mismos. Esa primera experiencia, dejó fuera varios emprendimientos del interior del país que manifestaron su interés por ser parte pero que por razones logísticas se les hacía difícil participar. La temática y la metodología pensada para su abordaje, solo era posible en instancias presenciales y eso limitaba la participación.

Así es, que, a partir de esta debilidad, generamos una nueva propuesta que denominamos “Fase 2: apuesta interior” y consiste en la generación de instancias de formación pensadas para emprendimientos colectivos, que detecten un problema en su comunicación y que tengan un nivel de madurez empresarial que les permite avanzar a una siguiente etapa de desarrollo. En esta oportunidad, la propuesta se centra en tres regiones: Litorales (Salto, Paysandú y Río Negro), Serranía (Lavalleja y Maldonado) y Rocha. Esta nueva propuesta entonces, busca desarrollar estrategias que impulsen la incorporación de la comunicación dentro de la gestión de las empresas cooperativas. Pretendemos fortalecer a 18 emprendimientos cooperativos de capacidades que les permitan mejorar los procesos de comunicación interna para la gestión de las personas y también en herramientas para el posicionamiento de “productos y servicios”.

¿Por qué surge esta preocupación sobre la Comunicación?

La Federación de Cooperativas de Producción del Uruguay (FCPU) tiene entre sus objetivos el mejoramiento de las capacidades productivas de las Cooperativas de Trabajo y Sociales del Uruguay. Ese mejoramiento supone también el desarrollo y sostenibilidad de sus procesos productivos.

Esta tarea se realiza principalmente a través de dos acciones: ocupando los espacios de discusión de la política pública y generando allí acciones afirmativas que promuevan el trabajo cooperativo, y creando instancias de formación, capacitación y asesoría que permitan atender la demanda específica de las cooperativas de acuerdo a las necesidades que sus procesos productivos (venta de productos o servicios) así lo requieran. Sobre este segundo ítem, en el último quinquenio la FCPU se ha concentrado en perfeccionar los aspectos referidos a la Gestión de las Cooperativas, siendo esta una de las instancias de capacitación al día de hoy con mayor interés por los y las integrantes de estos emprendimientos. Alcanzado un número considerable de emprendimientos capacitados en esta área, notamos también una satisfacción en la respuesta a la problemática, se nos presenta un nuevo desafío vinculado a la profesionalización o perfeccionamiento de procesos, que, que luego de superadas las capacitaciones anteriores, resultan necesarios atender.

La tecnificación de procesos productivos, la incorporación de tecnología para hacer más eficiente el trabajo y potenciar ampliar la oferta de productos o servicios son los nuevos retos de la gremial cooperativa y sus socias. El presente proyecto, “Laboratorio para la profesionalización de la comunicación en las cooperativas de trabajo”, realizado a partir del apoyo Talento ANDE logró atender este tercer desafío, incorporando como elementos colaterales la tecnificación profesional de los procesos de producción y la utilización de herramientas de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Ahora, en esta nueva “Apuesta interior” queremos repetir la experiencia en cooperativas del interior del país. En 2022, la Usina de Percepción Ciudadana facilitó información sobre la percepción de la ciudadanía sobre las cooperativas (https://fcpu.coop/wp-content/uploads/2023/03/Presentacion-proyecto-21-de-marzo-de-2023.pdf) El anterior estudio se había realizado en 2010 y al igual que esta muestra cierta “aceptación” o “simpatía” por las cooperativas (a la pregunta “¿Cómo valoras al cooperativismo del Uruguay?” un 57% de la población lo destaca como “muy bueno” o “bueno”), sin embargo, el hecho que nos llama la atención, y que de alguna manera queremos atender con este proyecto, refiere a la pregunta “¿Cuánta visibilidad crees que tienen los logros del movimiento cooperativo?”, el 44% responde que el cooperativismo tiene “escasa” o “ninguna” visibilidad.

En sucesivos análisis sobre este informe, realizados a la interna de la FCPU y recientemente puesto en común en el marco del Ciclo Cooperativas en Contexto (10/07/2023 – “¿Qué opinión tiene la población uruguaya sobre las cooperativas?”) se volvió sobre este asunto y surgieron las preguntas: ¿Las cooperativas tienen dificultades para comunicar sus logros? ¿Existen dificultades para comunicar los productos y servicios que ofrecen? ¿Cómo destacan sus diferenciales? ¿Qué espacio ocupa la comunicación en los procesos de producción de bienes o servicios? La experiencia de la anterior edición del “Laboratorio de Comunicación…” evidenció que existe el interés de los emprendimientos cooperativos para formarse y mejorar las condiciones en comunicación. Existen limitantes, claro está. El tiempo, las capacidades técnicas, la motivación, el “qué para qué”, etc.

Todo eso se sistematizó en la primera edición y son aportes fundamentales para la elaboración de la metodología de esta nueva propuesta. Entendimos que hay algunas herramientas que se deben incorporar, pero previa asimilación de otros conceptos. Esto es clave para la nueva propuesta de capacitación. También, viendo algunas complejidades logísticas entendemos necesario generar instancias más largas, más exhaustivas que permitan que el tiempo que transcurre entre la explicación teórica y la implementación práctica sea más corta. De esta forma el conocimiento y su aplicación logran una mejora articulación. Además, nuestra propuesta en el interior implica aspectos logísticos en donde jornadas más extensas (de 6 horas) y dinámicas, con actividades prácticas, permitirá un mejor acercamiento a los saberes. La base conceptual de nuestra propuesta es el Manual de Comunicación Digital para Cooperativas (https://fcpu.coop/fcpu-y-cooperativa-subte-lanzan-un-manual-de-comunicacion-digital-para-cooperativas/) desarrollado por la FCPU, pensando en sus socias. Tiene allí la transversalidad que el movimiento cooperativo necesita, ajustado a sus particularidades. “Laboratorio para la profesionalización de la comunicación en las cooperativas de trabajo. Fase 2: apuesta interior” es un proyecto de formación a través de instancias de capacitación, dinámicas de educación a distancia y tutorías que pretende dotar a 18 cooperativas de trabajo del interior del país de capacidades que les permita incorporar en sus emprendimientos mejoras en los procesos de comunicación que redunde en una mejora en la “visibilidad de sus logros” y en el posicionamiento de “productos y servicios”.